Società Canavesana Servizi rende nota la nuova modustica utilizzabile per i seguenti servizi:

• Modulo disservizio (mancato ritiro rifiuti e carente igiene al suolo);
• Modulo reclamo (lamentela o contestazione riferita alla corretta gestione del servizio/ comportamento del personale);
• Modulo richiesta informazioni;
• Modulo ritiro ingombranti (solo per utenze domestiche);
• Modulo richiesta riparazione contenitori (per utenze domestiche e non domestiche).

I nuovi moduli sono disponibili al seguente indirizzo web:  https://www.scsivrea.it/modulistica/

Si segnala inoltre che:

• i disservizi possono essere segnalati anche telefonicamente o tramite mail, a patto che siano comunicati tutti i dati contrassegnati nel modulo dall’*;
• per presentare un reclamo è obbligatorio inviare segnalazione scritta, anche se non necessariamente deve essere utilizzato il modulo specifico. Importante, però, che nella comunicazione inviata siano presenti tutte le informazioni contrassegnate dall’*;
• per ricevere una risposta scritta ad una richiesta di informazioni, l’utente deve inviare richiesta scritta. Resta  la possibilità di chiamare il numero verde o il numero della segreteria e richiedere tutte le informazioni anche telefonicamente;
• il codice utente e il codice utenza non vanno obbligatoriamente inseriti nella compilazione dei moduli.